Zwroty i zwrot pieniędzy

Dziękujemy za zakupy! Chcemy, abyś była w 100% zadowolona ze swoich produktów. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni usatysfakcjonowana swoim zamówieniem, możesz bez problemu dokonać zwrotu. Poniżej przedstawiamy naszą szczegółową politykę.

ZWROTY Masz 30 dni kalendarzowych od daty zakupu na zwrot produktu i żądanie zwrotu pieniędzy. Artykuł musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałaś: nienaruszony i bez śladów użytkowania.

PROCEDURA ZWROTU Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, aby uzyskać poprawny adres zwrotny. Po otrzymaniu adresu, bezpiecznie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i dołącz paragon lub numer zamówienia.

ZWROT PIENIĘDZY Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, przetworzymy wymianę lub zwrot środków. Prosimy o uwzględnienie do 14 dni roboczych na tę procedurę. Zwrot środków może pojawić się na wyciągu z karty kredytowej po 1-2 cyklach rozliczeniowych. Wyślemy Ci powiadomienie e-mailem, gdy tylko Twój zwrot zostanie przetworzony.

PRODUKTY WADLIWE W przypadku produktów wadliwych lub uszkodzonych prosimy o natychmiastowy kontakt: zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy bez żadnych dodatkowych kosztów dla Ciebie.

MASZ PYTANIA? Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami poprzez nasze Centrum Pomocy.

---

Jak dokonać zwrotu?

Nie musisz nic płacić ani chodzić na pocztę, aby wypełniać skomplikowane formularze.

1. Napisz do nas Wyślij e-mail na adres [contatto@famimas.com], podając numer swojego zamówienia.

2. Pakowanie Starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i zaklej je taśmą. Następnie zaczekaj na odbiór przez kuriera lub zanieś paczkę do najbliższego punktu nadania. Gdy tylko otrzymamy paczkę, natychmiast dokonamy zwrotu pieniędzy!